为什么你去送礼,客户却不收?

好久没送礼物了,自己也不太喜欢送礼,平时也不收礼,没办法还不是为了应节嘛。上周落地任务话术完毕,本周落地任务是送小礼物。于是默默地打开淘宝的首页......

本次送礼对象的基本情况:

(1)称呼:F总

(2)性别:男

(3)年龄:80后

(4)行业:电商

(5)职业:运营

(6)职位:总监

(7)地点:深圳

(8)爱好:吃喝玩乐

通过一番市调,让淘宝送礼,不太恰当,改亲自上门送。在圣诞节前三天,逛超市挑了两斤新鲜水果:苹果。专挑又大又红又重又好吃的那种,希望一出手,那就是秒杀别人几条街!

本次送礼的对象是我的一位好哥们F总,平时也不怎么联系,各自为战。那是因为我加盟716的缘故,推掉了所有的社交活动,专心致志跟雨哥学习三大,也是希望一出手,那就是秒杀别人几条街! (确定送礼对象)

F总公司位于深圳,N年前因参加一次活动认识,那时常常聚会玩乐,特别能吃,可以说是个吃货。如果有什么好吃的,一般不招呼别人,也不顾什么形像不形像了,狂吃一顿再说,总是喜欢一边吃一边笑着乐!(研究对方爱好)

过去我没有送过礼,也不知道送什么合适,想起F总喜欢吃,所以呢送苹果,也是因为圣诞节马上就来了嘛!圣诞夜吃苹果最合适不过了吧,但圣诞节不能吃圣诞树。哈哈!(研究送水果)

苹果买好后,回到家里,琢磨着送多少个合适呢?于是数了下,才7只,又想了想,F总好像是8月份生日,那就以8只为准吧,8也是吉利数字。于是呢,马不停蹄返回超市,再多买了4个,另外3个留给自己品尝。(研究吉利数字)

那包装呢,是礼盒,刚好够装8只,打了个漂亮包装,加一封手写祝福语小卡片:“嗨,F总,好久不见,哥们我来看你了,这里有8只苹果,祝你发发发,发到8位数!”,后面跟着个笑脸。(搭截小卡片)

这件小礼物今天下午16:30送了上门,今天不是周末嘛,但是他人正常上班,话术:哟,F总,好久不见,路过贵地,朋友的水果店开张了,送几只给你品尝品尝,咱们同喜同喜!(送礼话术)

F总见我来了,他说,怎么不打个招呼啊,我好下去接你嘛!你看,就你这几只苹果,不够我们公司分呢,算了,我自个独食,不会肥吧!哈哈......好久没吃苹果了。(送礼应该送到了点子上,嘻嘻)

与F总寒喧了一会,他接过苹果,放办公桌下面去了,我顺便扫了一眼,他办公室的摆设,没发现有什么值钱的东西,去他大爷的,这家伙有这么穷吗?哈哈!(为官清廉,好官)

他办公桌上就一台苹果电脑,旁边一部电话机,左手边竖摆着文件夹,右手边横放着七零八落的文件一堆,黑色的软皮坐椅,躺上去舒服得不得了,还能发出“吱吱吱”的声音,可好听了!(观察办公室布局)

看F总正忙着上班,再也没空招呼我,我坐着也不是个事,于是我起来走走瞧瞧,顺便上了个WC,回头跟他打了个招呼就闪人了,我说我那边还有事,先走了,改天再聚,有什么事电话联系。(掌握主动权)

在F总公司呆了约半小时吧,速战速决,我是去送礼的,又不是聚会聊天的,送完就闪,没事坐在那里,会给人家增加心理压力,理你不是,不理你也不是,所以主动撤。(站在对方的角度)

在我离开之后不久,F总给我发来一条信息说:谢谢你锋鸽,你的礼物很用心,改天请你吃饭。我拿着手机看着“很用心”三字看了不下十遍,我也在琢磨着,怎么很用心法?他应该打开看了,嘻嘻......(送礼收到了反馈)

我在礼物里面装了“机关”,送了一本雨哥的《我把一切告诉你》+一张手写纸条,学雨哥牛奶包装设计评标会上的那招,胶水粘得贼紧,撕不下来,一撕书就破了,哈哈!就不让你撕,每次看书,第一眼就能看见。(这是巧干)

那字条贴在书里第一页,当成了是书的一部分,话术是:我这次来,就是为了告诉你,时间不早了,你该下班了,马上回家好好陪家人吃顿晚饭吧!(这是送礼目的)

针对本次送小礼物得出结论:

(1)确定对方需求(对方是个吃货)

(2)结合自身特点(话术说朋友水果店开张)

(3)花小事办大事(现在的苹果是越来越贵,又不是天天送)

(4)制造惊喜(对方好久不吃苹果了,亲自送上门,事先不告知)

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