没经验, 没人脉, 性格内向的人怎么做好销售?

我性别女,23岁,去年毕业,目前在一家房地产公司做设计+行政工作,5个月余,大概了解了商业流程,老板想让我转行做案场销售,(商业地产,地下商业街出售),目前处于前期学习阶段,以前从未做过销售类行业

本人总结一下自己的优缺点,想请楼主您给指点一下:

缺点:

1、没任何销售经验;

2、没有人脉;

3、性格内向;

优点:

1、脾气好,能忍,别人说的再难听,我也可以不会当面发作;

2、能吃苦,为人诚实;

3、学习能力好,适应能力强。

4、会用PS和AI做一些平面设计,比如售楼处的海报、展架等

说说我们公司:

我们案场部和市场部是分开的,市场部只负责拓客,拉分销商,把客户带到售楼中心,案场只负责客户的逼定,严格规定不能互相牵扯

我们所有的客户都来自于市场部太局限,并不能提前了解到客户的一些信息

我有几个疑问:

1、价值几百万的商铺如何快速取得客户的信任,使其下定

2、商铺的一些抗性问题

3、商铺不像住宅,需要的是快速应变能力,如何打消客户疑虑

4、每天上班不能拜访客户,增值服务用不到?

对于销售工作,还是一点都不通,所以想了好久,都不知道该怎么着手,还望雨哥能指点迷津,谢谢!

蓝小雨回复:

看完你的问题,想到过去回复的几个类似问题,好,我摘录过来,你看完或许有所启发哦:

近也是刚开发没多久的一个小区、人流量比较少,但未来规划比较好!现在存在的问题就是

1:客户觉得投资风险比较大,因为附近的小区还未开发!

2:现在优惠下来的价格还是和客户预期有点距离

类似这种问题,大家怎么处理的呀

我的回复是

1、先知三天,富贵十年,如果大家都看到了开发成果,谁都可以暴富了哦,现在赚的就是一个眼光的钱;

2、随着电商的冲击,市区内的大型商业中心的商铺,投资价值在下降,因为现在市场流行去中心化运动,

相反,小区型商铺的投资价值会凸显,今后吃喝和简单购物都会在本区域实现,而且电商送货,尤其生鲜类商品,普遍存在最后一公里的问题,他们离不开社区型商铺的支持;

3、你把这些概念要好好灌输给客户,如果自己看完还不清楚,上百度,去查看相关数据,拿牛人的说法给客户讲,不信他不信这个趋势;

4、眼见一条条商业街,一座座购物城生意冷淡,但社区型商铺的招商从来都是火爆的,因为存在大量刚需,供不应求呢;

5、此外,你还要给客户规划投资商铺,这座商铺能干什么呢?理发?水果门店?培训班?便利超市?餐饮门市?好吧,你就按这些门店行业,给客户搜集一批数据,自己创业也行,出租也行……

6、这叫给客户做增值服务啊,不做这个,下次不好再约客户,就算约来了,也不知道谈什么啊,是这个道理吧,哈

还有同学问,我是做商铺销售的。前几天开发了一个客户出来,他对我们的项目很认可,当时就说愿意抽时间过来了解。

过了几天,我再跟他打电话的时候,他跟我聊了很久,说自己是做工程的,现在需要购买几辆大货车。

买货车的话就没有钱买商铺了,而且他觉得买商铺的话,回本太慢了,所以就说暂时不考虑。还客客气气的时候愿意给我介绍他的朋友过来了解。老大,这样的情况我怎样,我怎么跟他做进一步的跟进呀?

我的回复

1、商铺投资包括两个板块:A、房地产的增值保值;B、租金固定回报

2、你把周边商铺房价的上涨情况做一个统计,告诉他,100万的投资,4年上涨了40%,可以卖到140万,而每个月租金又能收到5K,一年就是6万,四年就是26万+(租金有上涨),这个回报不比买几辆货车核算?

3、这个算是躺着赚钱,自己没有出一分精力,而买货车,自己要搭进去各种精力和劳动,怎么就不算算自己的老板成本和利润呢?刨除自己的劳动,这几辆车的回报会比得过商铺的回报?

4、车子到后面就报废了,是投资贬值的行为,而商铺是一直是增值,过了15年,商铺价格越来越贵,而货车已经完全报废了,二者能有可比性?

5、物流运营是高风险行业,利润是有,但要乞求一路平安,但货车越多,风险就越高,谁能保得齐天天顺顺利利?不能拿纸面上的利润当实际利润啊,维修啊,检修啊,各种情况啊,这些时候都不能计算拉货利润的哦;

呵呵,你就照着这个说,呵呵,有希望扳回一城!加油!

你要把我给你的两个案例看10遍,干货全部都在里面,也包括提前要做好的准备工作,当你把这些准备工作做好以后,你的话术立刻提升5倍,总有几句话能打动客户哦

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